רשת הסלבריטאים האמריקנית אד הארדי בחרה בטכנולוגיות
של YCD מולטימדיה לטובת העצמת חויית הלקוח
פורסם ב- הודעות לעיתונות, ב- 8 בפברואר, 2010
רשת 'אד הארדי', המזוהה ברחבי העולם עם אינספור סלבריטאים וסגנון החיים האמריקני, הודיעה כי בחרה בפתרונות המדיה הדיגיטאלית של חברת YCD מולטימדיה ותשלב אותם בחנויות הרשת החדשות המתוכננות להיפתח באוסטרליה ובבריטניה.
מותג 'אד הארדי', המסמל את 'תרבות הרחוב', נמכר כיום ברחבי ארה"ב כמו גם ב-40 מדינות שונות מחוץ לארה"ב. למותג קהל גדול של מעריצים, ביניהם אינספור סלבריטאים, ספורטאים ידועים ומוסיקאים, המופיעים כשהם לובשים את פריטי הלבוש של הרשת. סניפי הרשת, מפגינים את מה שמפגינם הבגדים הנמכרים בה: הם צבעוניים, תזזיתיים ועכשוויים.
כמי שרואים במוסיקה ובדיאלוג הישיר והבלתי אמצעי עם הלקוחות, בחרו ראשי 'אד הארדי' בפתרונות המדיה הדיגיטאלית של YCD מולטימדיה, לטובת העצמת חוויית הלקוח והשילוב בעיצוב הכולל של חנויות הרשת. בין הפתרונות שאומצו: ה- SMS Jukebox (הלקוחות בוחרים את האייטמים האהובים עליהם מרשימת מוסיקה ווידאו, שולחים SMS עם מספר הפריט ותוך שניותיכולים לשמוע ולראות על מסכי ענק את הבחירה שלהם) ואת פתרונות מסכי התצוגה של החברה, המאפשרים להעלות מגוון תכנים ומבצעים המותאמים למקום, למועד בשנה ולשעה ביום. הפעלת המערכת ועדכון ושינוי תכניה, יכולים להתבצע מרחוק ובהתאם להנחיות משרד האם בלוס אנג'לס ובצמוד לערכי המותג.
לדברי נציגי 'אד הארדי', מגמת ההתפשטות של הרשת תמשךבמהלך כל 2010 ובכל סניף חדש שייפתח ישולבו פתרונות נוספים של YCD, ביניהם כאלה המשלבים גם מסכי מגע אינטראקטיביים. "אנחנו מנסים תמיד ל'דחוף את הגבולות' כשמדובר בלקוחות שלנו ובטכנולוגיות מובילות וקוליות", אומר רוברט פארל, מנכ"ל 'אד הארדי' אוסטרליה וניו זילנד. "YCD ופתרונות המדיה הדיגיטאלית שלה בהחלט עונה לדרישות שלנו".
